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林偉春:專業拯救品牌
 
 
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發布時間:03 29 2011 11:31AM        來源:互聯網

    身處建陶業中,我們相對門外漢也可謂專業人士。我們之所以成為建陶專業人士,并不是因為我們比別人更了解建陶,僅因為我們帶著“建陶從業人員”這個背景身份而已;倘若你找一個裝修過房子的業主交流下瓷磚,說不定他說的一大堆會令你汗顏不止,自慚形穢!

    事實上我們的很多營銷相關崗位的人,自入行以來對陶瓷行業的認識還停留在文字了解上,所以常會出現營銷方案不彰,對終端提升不足,并且已是常態,所以不少企業感嘆人才缺乏也就不奇怪。專業既然不足,于是乎浮躁者又掀品牌之風,似乎“品牌一出,誰與爭鋒”的效果就出了,做品牌是企業必然之路。但“品牌”如果只能在“品牌=虛無飄渺”中循環,不能充實內涵,拓展外延;除了過鴉片癮,對企業本身又有什么用?所以品牌本身不能自立存在,它必須由“品牌方法”+“專業知識”磨合而成。只談品牌不談專業是廣告業的做法,便既為企業人就不能只學廣告業做法而置企業屬性不顧。專業知識不足,我們分不清瓷質、炻質、陶質磚,分不清拋光磚、仿古磚、瓷片,分不清零售、家裝、工程,產品或服務的差異化競爭也就無從談起。所以品牌的推廣塑造就會一人千面,最終是沒有面目見人。

    記得三年前,還在窗簾行業做區域經理時,一位老大哥業績突出,在他的手上似乎沒有處理不了的事,他所開發、服務的客戶對他言聽計從;競爭的同行對他莫不忌憚三分、退避三舍。他自認學歷不高,初中未畢業;但在專業水平上他卻很有信心,我也一直認為他是我所認識的人中最專業、最全面的。無論是工廠染料、布紗用料、車縫、度量、安裝、問題處理、零售、終端推廣,你幾乎難以找到他不會的。憑著專業能力,他解決無數客戶在經營上的困難,他專業樹立了他的個人品牌,更是塑造了他所代表的公司的專業品牌形象!

   對品牌的理性理解只存于我們這些象牙塔中的人,但真正讓品牌深入目標群心中的是品牌的感性體驗,而專業的服務更有利于這種感性體驗的塑造。一個成功的營銷人員,不能只懂廣告的品牌方法,還要有扎實的專業知識,在品牌被眾口毀容到不知原貌的今天,本人有時產生“小姐”=“婊子”的精神錯亂。

    正本溯源,拯救品牌,從專業開始。

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